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上半年汽车及零部件居商品类投诉首位

产品质量、售后fu务、合同三大问题是投诉主因。关于汽车及零部件消费的投诉近来呈上升趋势。今年上半年,全省消保系统共受理汽车及零部件消费投诉435件,比去年同期增加了60件,升幅为16.27%。

  昨天,省消保委发布了2016年上半年的消费投诉情况,其中汽车及零部件居商品类投诉首位,其后是通讯类产品、食品、fu装和鞋。另一方面,家用小家电类投诉增幅明显。

  此外,截至今年上半年,全省各级消保委共接到消费者投诉5765件,受理5762件,涉案金额1787.92万元,为消费者挽回经济损失972.6万元。其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉196件,加倍赔偿金额23.33万元。

  汽车及零部件投诉量同期增加60件

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集成化——由单一产品到产品集合

  为提升竞争力和抗风险能力,大多数汽车零部件上市公司选择与关联企业协同发展,由提供单一产品转变为提供软硬件于一体的系统解决方案,在动力系统和汽车电子领域较突出。云内动力以D系列高端柴油机及新能源战略为依托,开展与苏州绿控、科力远公司的合作,为客户提供柴油混合动力总成系统。亚太股份积极研发主动电子安全控制系统与高级智能驾驶辅助系统(ADAS)的高度集成技术。均胜电子通过海外多起收购,成为智能人机交互系统与高端内饰产品的整体供应商。

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高端化——产品、市场双高端

  从自主品牌到合资品牌,再到国际知名品牌的开拓市场配套策略,是很多自主零部件企业实现产品高端化,企业由弱到强的发展路线。今年上半年,很多汽车零部件上市公司实现了新产品替进口以及在合资品牌、外资品牌的配套。比如,星宇股份取得了奥迪前照灯、大众LED前照灯等多项开发任务;宏达高科则在经编面料领域开启与奔驰品牌汽车生产商的合作,践行在高端乘用车进口替市场的发展战略。

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