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想来我们都会说，了解顾客需求，把握顾客需求，顺应顾客需求，但是，在互联网时代，顺应也同样是最容易被淘汰的，快时尚行业尤其如此。只有掌握顾客之未想，行动于顾客之未知，才算是把握了市场先机，这就是创新，这种创新，不是抛弃顾客、脱离市场的创新，而是被动为主动，引导顾客、帮助顾客更新自己的消费习惯、提升自己的消费视野、塑造自己的消费格调，才算是真正意上的创新。
服装业目前面临的{zd0}任务不是追赶，而是改。这是一种全新的认知，从设计、生产、营销，全方位、全渠道实现自我改和顾客的改。必须去影响人们的生活，必须去改人们的生活。
零售业开始了全新的线上线下双重的体验时代，那么服装全渠道全环节创新与转型更需要迅速步入这种全新的体验时代。
接下来服装业尤其是快时尚服饰行业将面临一个课题——改传统思维，探求如何引导和培养顾客把精神性目标凌驾于购物性目标之上。
引导和培养顾客把购物性目标转化为精神性目标，是解决当下和未来可能继续存在的原始低下的竞争水平，获得产业革转型的有效方案。
培育顾客对品牌的精神性追求目标，也是服装业和其他涉及生产服务的行业寻求不断增长、实现持续发展、培育品牌张力和品牌价值的{wy}手段。培育顾客精神性消费目标，需要强大的产品力、品牌的文化力、服务体验所带来的体验能量。
